Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ug888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đápÁp dụng cho tài khoản đủ điều kiện tại Việt Nam
ug888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ug888 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa suông — chúng tôi thực hiện bằng quy trình cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát thời gian lưu trữ, mỗi bước đều có mục tiêu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập hay xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu của bạn — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua đường dây hotline để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ dữ liệu để vận hành và xác minh tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bán hàng.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang chính sách này.